【重磅】歐萊雅渠道賦能再加碼，“四大戰(zhàn)略”攜手CS耀美創(chuàng)變！
2022-09-02 20:00:49
面對(duì)銷售分流、客流銳減、毛利下降的困境，作為中國(guó)美妝行業(yè)重要渠道之一的CS渠道，如何在變革中升級(jí)創(chuàng)變？在挑戰(zhàn)下聚力前行？
9月2日，一場(chǎng)以“攜手創(chuàng)變 耀美無(wú)限”為主題的中國(guó)化妝品店頂級(jí)峰會(huì)——2022年中國(guó)化妝品店行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)，應(yīng)勢(shì)而生！本次峰會(huì)由歐萊雅集團(tuán)主辦、CBE中國(guó)美容博覽會(huì)戰(zhàn)略支持，攜手化妝品店行業(yè)領(lǐng)袖，三方聚力共啟渠道賦能創(chuàng)變之旅。
同迎機(jī)遇挑戰(zhàn)，共耀渠道增長(zhǎng)
當(dāng)前的化妝品市場(chǎng)正面臨轉(zhuǎn)型，不論是品牌還是CS渠道，要始終適應(yīng)消費(fèi)者不斷提升的新需求，開發(fā)新渠道、拓展新市場(chǎng)、提供新服務(wù)，攜手創(chuàng)變，共創(chuàng)耀美新未來(lái)。
歐萊雅中國(guó)副總裁兼大眾化妝品部總經(jīng)理柯邁德表示，美，是人類亙古不變的追求，更是歐萊雅百年來(lái)孜孜不倦奮斗的核心。從美妝行業(yè)來(lái)看，面對(duì)市場(chǎng)的復(fù)雜多變、消費(fèi)者需求愈加個(gè)性化、差異化；貨品加速迭代，促進(jìn)線下體驗(yàn)式的消費(fèi)興起。歐萊雅持續(xù)擁抱新趨勢(shì)，打造新爆品，引領(lǐng)新發(fā)展，創(chuàng)造新模式。歐萊雅非常重視CS渠道，期待與CS渠道的精英客戶共同構(gòu)建“變、美、新、贏”的未來(lái)戰(zhàn)略。
歐萊雅中國(guó)副總裁兼大眾化妝品部總經(jīng)理 柯邁德
“我們始終認(rèn)為CS渠道是歐萊雅的戰(zhàn)略性核心渠道，在過去的六個(gè)月內(nèi)，歐萊雅持續(xù)引領(lǐng)CS渠道增長(zhǎng)18個(gè)百分點(diǎn)。”歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部新零售總經(jīng)理林曉的發(fā)言突顯了歐萊雅對(duì)CS渠道的高度重視和共創(chuàng)共贏的信心。他表示，當(dāng)前CS渠道面臨“來(lái)得少、買得少、利潤(rùn)薄”這三重挑戰(zhàn)，因此歐萊雅為CS渠道量身定制了“四大賦能”戰(zhàn)略，助力渠道轉(zhuǎn)型?；瘖y品店在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的過程中，已經(jīng)逐步完成了從1.0到3.0全新零售模式的轉(zhuǎn)變。從最開始吸引消費(fèi)者“走進(jìn)來(lái)”試用，到請(qǐng)消費(fèi)者“坐下來(lái)”體驗(yàn)，發(fā)展到今天，讓消費(fèi)者“躺下來(lái)”享受服務(wù)。我們的生意策略也要順應(yīng)這個(gè)發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整。
歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部新零售兼美即總經(jīng)理 林曉
打造新爆品，共賦CS新動(dòng)能
歐萊雅一直重視創(chuàng)新，具備強(qiáng)大的研發(fā)能力，更在中國(guó)成立了研發(fā)中心，專門研發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。巴黎歐萊雅美妝市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)圍繞“堅(jiān)持高功效、加速高端化、擴(kuò)大高覆蓋”的策略，引領(lǐng)CS渠道美妝的增長(zhǎng)。巴黎歐萊雅個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人則表示，將通過“精細(xì)化，護(hù)膚化，高端化“的個(gè)護(hù)市場(chǎng)趨勢(shì)，持續(xù)打造新爆品，為CS渠道開辟新路徑。美寶蓮品牌市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)憑借產(chǎn)品創(chuàng)新，才能持續(xù)取得佳績(jī)。美寶蓮不斷地推出更多貼近中國(guó)市場(chǎng)的爆款產(chǎn)品，與CS渠道共創(chuàng)佳績(jī)。
本次峰會(huì)也帶來(lái)了榮耀蛻變的新美即，重磅回歸到線下渠道。依托于歐萊雅集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，除了傳統(tǒng)爆品面膜，美即也推出了解決多種肌膚問題的多款功效型產(chǎn)品。同時(shí)，為了滿足化妝品店的轉(zhuǎn)型需求，美即專為線下渠道定制開發(fā)了系列專業(yè)院線產(chǎn)品，提供全套院線護(hù)理解決方案，致力于與CS渠道一起，共同完成從賣產(chǎn)品到產(chǎn)品加服務(wù)的蛻變升級(jí)。
引領(lǐng)新發(fā)展，創(chuàng)造新模式
過去3年，歐萊雅持續(xù)加碼CS渠道，并在賦能政策進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)。即使受疫情影響，但歐萊雅在整個(gè)化妝品店渠道仍然取得了良好的發(fā)展，CS百?gòu)?qiáng)戰(zhàn)略客戶覆蓋率超90%，同比業(yè)績(jī)更是實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的高增長(zhǎng)。
今天，歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部貨架渠道全國(guó)銷售總監(jiān)沈南在峰會(huì)上更具體地分享了2022年歐萊雅將以“四大賦能”為CS渠道升級(jí)定制“產(chǎn)品多元化、服務(wù)商品化、互動(dòng)全域化、渠道差異化”四大戰(zhàn)略。助力渠道完成從賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)零售模式到賣產(chǎn)品+服務(wù)的全新零售模式的轉(zhuǎn)變，與CS領(lǐng)袖們共創(chuàng)新蝶變。
歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部貨架渠道全國(guó)銷售總監(jiān) 沈南
在3.0時(shí)代，共創(chuàng)全新的服務(wù)商品化生意模式， 將服務(wù)全方位覆蓋“購(gòu)物前，購(gòu)物中，離店后”。在賣產(chǎn)品的同時(shí)增加服務(wù)內(nèi)容，以全新零售模式成為化妝品店?duì)I收和利潤(rùn)增加的有利武器。
加速O+O變革，助力CS新增長(zhǎng)
歐萊雅將互動(dòng)全域化，加速O+O變革, 解決傳統(tǒng)模式下的三大痛點(diǎn)：流量獲取單一、運(yùn)營(yíng)能力不足、合作成本較高，通過在到家平臺(tái)上開設(shè)品牌店，助力化妝品店增流量，精運(yùn)營(yíng)，降成本。
歐萊雅始終致力于提升消費(fèi)者沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景體驗(yàn)，以高質(zhì)量服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客黏性度。從美妝沙龍到美護(hù)沙龍，不斷迭代升級(jí)。通過多場(chǎng)景體驗(yàn)環(huán)節(jié)，持續(xù)聚焦消費(fèi)者的感官體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，完成全域運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。為消費(fèi)者提供更專業(yè)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的三大體驗(yàn)區(qū)人氣爆棚，嘉賓們紛紛以高漲的熱情對(duì)服務(wù)商品化的場(chǎng)景進(jìn)行了輪番體驗(yàn)。其中美即的服務(wù)體驗(yàn)區(qū)以全方位、精細(xì)化的服務(wù)結(jié)合多元化產(chǎn)品營(yíng)造出了絕佳的感官體驗(yàn)，贏得了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的“齊點(diǎn)贊”，無(wú)不表示極大的興趣與認(rèn)同，并表達(dá)了對(duì)服務(wù)商品化戰(zhàn)略的強(qiáng)大信心，希望與歐萊雅通力合作，攜手“躺贏”。
結(jié)語(yǔ)
獨(dú)行者速，眾行者遠(yuǎn)。身處這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的特殊時(shí)代，歐萊雅始終堅(jiān)信，只有協(xié)作共進(jìn)，攜手創(chuàng)變，才能開拓出通往美好未來(lái)的贏益增長(zhǎng)之路，耀美無(wú)限。
參展報(bào)名熱線：021-23263723 李小姐